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剛剛過去的冬至，中國電信廣西公司各地電信營業(yè)廳“愛心翼站”紛紛組織開展“情暖冬至，關(guān)懷同行”活動，將一碗碗熱氣騰騰的湯圓和餃子送到客戶和環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者手中。據(jù)統(tǒng)計，自2021年初“愛心翼站”建站以來，廣西公司已在全自治區(qū)開展了上萬場愛心公益關(guān)愛活動，線上、線下公益課堂覆蓋約300萬人次，工會驛站日服務(wù)量約5萬人次。

開辦“愛心翼站”是中國電信深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想、落實“我為群眾辦實事”實踐活動、實現(xiàn)企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”理念的一項重要舉措，是全國總工會組織推出的“愛心驛站”的組成部分和“戶外勞動者服務(wù)站點”共建品牌。

據(jù)悉，近四年來，廣西公司“愛心翼站”已覆蓋全自治區(qū)3549家電信營業(yè)廳，組建了一支4000多人的愛心大使服務(wù)隊伍。今年以來，在自治區(qū)總工會的支持下，該公司還升級改造了588家智能化驛站。“愛心翼站”的服務(wù)，也由最初的進廳休息、飲水供給、便民服務(wù)、手機輔導、手機充電、手機消毒、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、餐食加熱、洗手間、輪椅、雨傘、無障礙通道等12項免費基礎(chǔ)服務(wù)和智能科普微課堂、助老助殘產(chǎn)品體驗、愛心大使專人接待、預約上門服務(wù)等4項特色服務(wù)，拓展到防詐反詐宣傳、消防與交通安全宣傳、助力鄉(xiāng)村振興等更廣泛的服務(wù)。

經(jīng)過近四年的運營，“愛心翼站”在廣西服務(wù)行業(yè)樹立了較好的口碑，得到上級和人民群眾的認可、贊揚。河池市新建路電信營業(yè)廳榮獲“全國工人先鋒號”及“全國科技志愿服務(wù)點”稱號；19家電信營業(yè)廳榮獲全國總工會“全國最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”稱號；82家電信營業(yè)廳榮獲“省級最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”稱號。

作為踐行央企社會責任和使命擔當?shù)闹匾脚_，“愛心翼站”正在成為八桂大地勞動者的“溫馨之站”“歡樂之站”“幸福之站”，成為戶外工作者的“歇腳點”“加油站”“避風港”，成為服務(wù)人民群眾的新品牌、文明城市創(chuàng)建的新亮點。