網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
寒冬的上海，氣溫驟降，街頭巷尾充滿了刺骨的寒意。然而，在這座城市中，有這樣一群“趕路人”——快遞員、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者，即使在寒風(fēng)中依然堅守崗位，奔忙于大街小巷。他們?yōu)槌鞘械倪\(yùn)轉(zhuǎn)默默付出，而中國電信上海公司則以溫暖的行動回饋著這些可愛的人們。
在全市十五家營業(yè)廳，上海公司組織了“暖‘翼’濃濃，愛心相伴”的公益活動，用貼心的服務(wù)與真摯的關(guān)懷，為寒冬中的“趕路人”帶去一份實(shí)實(shí)在在的溫暖。
熱茶暖身，真情暖心
在上海公司營業(yè)廳的愛心翼站，防風(fēng)手套、暖寶寶等暖心物資整齊擺在桌上，熱騰騰的奶茶散發(fā)著香氣，姜汁茶則以其獨(dú)特的辛辣口感為冬日帶來別樣暖意。在這樣一個充滿人情味的交流空間，每一位踏入愛心翼站的戶外工作者，都會感受到來自工作人員真誠的問候和貼心的服務(wù)，體驗(yàn)到“家”一樣的溫馨。
“小哥，喝杯姜汁茶暖暖身子吧！” 清晨，快遞員小劉剛把車?？吭谏虾９窘K路營業(yè)廳門外，轉(zhuǎn)身整理快遞時，電信工作人員立刻走上前，將一杯冒著熱氣的姜汁茶遞到他手中，并邀請他到愛心翼站休息片刻暖和一下。手捧熱茶的小劉感嘆：“今天冷得出人意料，手都凍僵了，這杯熱茶太及時、太暖心了！”
在張楊路電信營業(yè)廳，環(huán)衛(wèi)工張阿姨也意外收到了一份“暖心禮包”，張阿姨在驚喜之余表示：“我們的辛苦被你們看到，我心里的溫暖是加倍的?！痹阡钕甭窢I業(yè)廳，環(huán)衛(wèi)工作者還被請進(jìn)開著熱空調(diào)的“愛心翼站”暖和暖和，為他們的身心“蓄”上一天的熱量。
數(shù)字適老，打破“數(shù)字圍城”
公益活動不僅關(guān)注戶外工作者，還將關(guān)懷延伸至老年人等特殊群體，通過一系列貼心舉措，為他們打造學(xué)習(xí)科技、獲取幫助的“第二個家”，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，讓他們成為數(shù)字紅利的共享者，實(shí)現(xiàn)“智慧”適老。
在愛心翼站的小沙發(fā)上，一位阿姨正戴著老花鏡，在工作人員耐心細(xì)致的講解下，按照指引清理手機(jī)里的垃圾，釋放更多空間。工作人員還提醒阿姨要防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，不要打開不明來歷的短信里的鏈接等，讓科技的溫度真正觸及到老年人的日常生活中。
科技助老、數(shù)字為老，是上海公司長期以來的公益課題。自2021年至今，上海公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全市營業(yè)廳“愛心翼站”的全覆蓋，提供飲水供給、手機(jī)輔導(dǎo)、手機(jī)充電等九大基礎(chǔ)服務(wù)，累計舉行公益服務(wù)活動173場，關(guān)愛服務(wù)惠及逾百萬人次。
從一杯熱茶，到一對一指導(dǎo)，這些“小而美”的關(guān)懷匯聚成了城市的溫暖底色。未來，上海公司將以“愛心翼站”為陣地，繼續(xù)豐富拓展服務(wù)能力，以實(shí)際行動助力建設(shè)更有溫度的城市。
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