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近日，中國(guó)電信陜西商洛分公司與商洛市鎮(zhèn)安縣殘疾人聯(lián)合會(huì)共同舉辦“電信賦能助殘”啟動(dòng)會(huì)，200余人出席活動(dòng)，共同探討科技助殘新路徑，用豐富的信息化手段為鎮(zhèn)安縣殘疾人提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)。

會(huì)上，商洛鎮(zhèn)安分公司宣布此次“電信賦能助殘”試點(diǎn)活動(dòng)將面向鎮(zhèn)安縣殘疾人推出7項(xiàng)專(zhuān)屬服務(wù)，涵蓋“助殘通信套餐減免”“居家安防設(shè)備補(bǔ)貼”等內(nèi)容，切實(shí)滿(mǎn)足殘疾人在通信方面的需求，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和補(bǔ)貼，減輕殘疾人的生活負(fù)擔(dān)。

為了進(jìn)一步提升基層殘聯(lián)的服務(wù)效能，商洛鎮(zhèn)安分公司以殘疾人需求為導(dǎo)向，免費(fèi)研發(fā)推出了數(shù)字化助殘服務(wù)小程序——“面對(duì)面”平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，殘疾人可以一鍵反饋訴求，市縣基層殘聯(lián)可以精準(zhǔn)對(duì)接需求，切實(shí)解決殘疾人的實(shí)際困難，讓信息無(wú)障礙成為現(xiàn)實(shí)。

與此同時(shí)，商洛分公司同步推出了三項(xiàng)助殘行動(dòng)，以確保更多殘疾人能夠享受到科技帶來(lái)的便利和溫暖。一是建立“市縣鎮(zhèn)三級(jí)服務(wù)專(zhuān)班”，在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦設(shè)立“助殘服務(wù)綠色通道”，承諾48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)殘疾人通信需求，確保他們的需求能夠及時(shí)得到關(guān)注和滿(mǎn)足。二是推出“四個(gè)一”服務(wù)，即一次上門(mén)測(cè)速、一套適老助殘?jiān)O(shè)備調(diào)試、一份防詐指南、一張專(zhuān)屬服務(wù)卡，切實(shí)解決“最后一公里”服務(wù)難題。三是商洛分公司聯(lián)合縣殘聯(lián)組建了專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為殘疾人提供“面對(duì)面”平臺(tái)一對(duì)一的操作指導(dǎo)，幫助他們熟練掌握使用方法，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)解答疑問(wèn)，提供技術(shù)支持。

此次“電信賦能助殘”試點(diǎn)活動(dòng)的啟動(dòng)，標(biāo)志著鎮(zhèn)安縣“科技+助殘”模式正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)推進(jìn)階段。商洛分公司通過(guò)一系列舉措，展示出其在科技助殘方面的決心和行動(dòng)力。未來(lái)，商洛分公司將以科技為橋梁，傳遞更多愛(ài)與溫暖，為殘疾人提供更多實(shí)實(shí)在在的幫助，助力他們積極融入信息化社會(huì)，共享科技發(fā)展成果。