網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2025年3月30日，君樂寶石家莊馬拉松賽鳴槍開跑，3萬余名選手齊聚解放廣場。中國電信河北石家莊分公司以“零重大故障、零服務投訴”圓滿完成賽事通信保障，為參賽者及觀眾打造高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡體驗。
超前部署，筑牢網(wǎng)絡基石
針對賽事主賽道及火炬廣場、河北博物院等重點區(qū)域，石家莊分公司提前完成基站擴容，優(yōu)化4G/5G基站29個，部署應急通信車5臺，開通臨時光纜裸線，網(wǎng)絡容量提升35%。通過AI智能巡檢系統(tǒng)實時監(jiān)測人流密集區(qū)域，動態(tài)調整資源分配，確保直播、導航等高并發(fā)場景流暢運行。
創(chuàng)新技術，保障全域暢通
依托5G+云網(wǎng)融合技術，為賽事指揮、媒體直播等關鍵環(huán)節(jié)提供專屬通道，實現(xiàn)千兆網(wǎng)絡全覆蓋。組建7組保障專班，24小時值守重點機房及基站，累計處理網(wǎng)絡隱患11處，故障響應時效壓縮至10分鐘內，獨家協(xié)助河北電視臺完成現(xiàn)場直播信號高質量轉發(fā)。
多維協(xié)同，護航賽事體驗
賽事期間，石家莊分公司與交管、文旅等相關部門聯(lián)動，結合賽道交通管制方案，優(yōu)化沿線基站信號覆蓋。賽后數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡峰值流量達日常3倍，用戶感知速率提升40%，社交媒體實時互動量較往屆增長25%，以“硬核”技術彰顯通信保障標桿水平。
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