網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
日前，臨汾分公司成功完成安澤縣開發(fā)區(qū)智慧園區(qū)平臺整體上云工程，通過“云網(wǎng)融合+視聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)架構(gòu)，接入園區(qū)100%的規(guī)上企業(yè)，推動企業(yè)平均數(shù)字化改造成本降低了21%。實現(xiàn)了園區(qū)運營管理、企業(yè)服務(wù)、安全防控、?；奋囕v動態(tài)監(jiān)控等六大核心模塊的數(shù)字化升級。
長期跟進鑄就精準服務(wù)。項目工作團隊自2024年第四季度項目啟動以來，采取“三階段跟進法”伴隨式服務(wù)模式，確保了我公司產(chǎn)品功能與園區(qū)發(fā)展需求的高效動態(tài)適配。一是前期快速解決專線需求，實現(xiàn)2日開通交付，建立信任基礎(chǔ)；二是中期針對園區(qū)特有的?；奋囕v安全監(jiān)管需求，聯(lián)合生態(tài)伙伴完成?；奋囕v定位系統(tǒng)實測和視聯(lián)網(wǎng)接入；三是后期依托天翼云強大的計算能力和安全性，實現(xiàn)智慧園區(qū)整體上云。
差異化優(yōu)勢凸顯技術(shù)價值。本項目充分發(fā)揮了天翼云“2+4+31+X”分布式云網(wǎng)優(yōu)勢，采用公有云部署方案，依托天翼云操作系統(tǒng)的多樣性，與客戶現(xiàn)有平臺實現(xiàn)無縫遷移；依靠視聯(lián)網(wǎng)的兼容性和多樣性AI算法，實現(xiàn)園區(qū)監(jiān)控視頻的快速接入。
立體化協(xié)作打通實施鏈路。為了確保項目主體在15日內(nèi)完成交付，項目團隊積極主動構(gòu)建“三層對接體系”，由云中臺直接支撐客戶需求，完成技術(shù)方案制定；縣公司團隊對接管委會決策層和實施層，組織了3次方案介紹；政支團隊快速建立“1小時應(yīng)急響應(yīng)通道”。這種分層次溝通機制有效解決了多系統(tǒng)互聯(lián)、傳統(tǒng)系統(tǒng)兼容、NET網(wǎng)關(guān)整合等5類實施難題，得到客戶的高度贊揚。
敏捷響應(yīng)創(chuàng)造運維新標準。在項目上線運營階段，政支團隊對平臺算力負載、網(wǎng)絡(luò)延遲等12項指標實施動態(tài)監(jiān)控，在客戶無感知的情況下及時處理問題2次。在2025年春節(jié)后極寒天氣期間，網(wǎng)發(fā)、運維團隊設(shè)立快速響應(yīng)通道，及時開通關(guān)鍵專線4條，保障園區(qū)平臺云遷移完整性、連續(xù)性和穩(wěn)定性。
下一步，中國電信臨汾分公司將持續(xù)深化“云+AI”技術(shù)融合，助力客戶建設(shè)縣域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能中心，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級提供可復(fù)制的“臨汾樣板”，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。
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