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近年來，隨著公共采購市場的不斷擴大和招標采購方式的逐步推行，招標代理行業(yè)迎來了快速發(fā)展，不僅服務領域不斷拓展，專業(yè)化程度也在持續(xù)提升。同時，信息技術的迅猛進步也為行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與機遇——電子招標投標系統(tǒng)的普及顯著提升了服務效率和質量，但也對企業(yè)的信息化能力和技術適應能力提出了更高要求。

在這股變革浪潮中，AI的崛起正深刻重塑千行百業(yè)，招投標行業(yè)亦不例外。

近日，中國電信上海公司（以下簡稱上海電信）為某國有招標代理公司（以下簡稱招標公司）提供了從智算到大模型全棧服務，助力招投標代理行業(yè)邁入智能化快車道。

知識“活”起來：從紙堆中釋放價值

該招標公司作為服務全國各類項目的中堅力量，在多年業(yè)務實踐中積累了海量的投標文件，這些資料不僅承載著豐富的項目經(jīng)驗，更是企業(yè)極其寶貴的知識資產(chǎn)。然而，如何有效管理、調用、挖掘這些“沉睡”的知識，一直是招標公司面臨的難題。

早年間，大量紙質投標文檔的積壓，使得查閱效率低、信息調取難、知識共享程度低等難題，始終難以解決，而近年來，盡管隨著企業(yè)逐步向數(shù)字化轉型，部分文件通過掃描形成PDF并上傳至云端，實現(xiàn)了初步的數(shù)字化歸檔，但由于缺乏結構化處理，依然無法實現(xiàn)高效檢索和深度分析。

不僅如此，數(shù)據(jù)規(guī)模也在持續(xù)擴大。以該公司為例，每年新增標書數(shù)量約為2萬本，大量新增標書與歷史文件疊加，進一步加劇了知識沉淀的管理壓力。此外，投標文件大多為非結構化數(shù)據(jù)，如掃描件等，信息提取困難，分類標簽不明確，結構化入庫流程復雜，造成寶貴的行業(yè)信息未被有效開發(fā)與利用。

為破解這些瓶頸，2024年，上海電信為該公司引入開源大模型，開啟AI賦能的新探索。今年5月，更進一步接入了能力更強的DeepSeek大模型，使得原本沉淀在文件中的知識得以“活化”，可實現(xiàn)實時調用、智能問答甚至表格化的數(shù)據(jù)分析。

引入大模型：AI成“報價助手”

“以前客戶一問，我們要去倉庫翻紙質文檔，有時還要問其他處室?，F(xiàn)在直接問AI，它幾秒鐘就能給出過往項目的參考數(shù)據(jù)，還能分析行業(yè)均價和參數(shù)配置?！痹谡袠斯荆瑫袑ｉT倉庫存放過往的紙質文檔。每當有客戶咨詢項目或歷史報價時，業(yè)務員常需翻閱厚重檔案或跨部門尋求資料，查詢效率低下，如今借助DeepSeek，員工只需登入OA系統(tǒng)，與AI機器人對話，通過自然語言提問，系統(tǒng)便可基于歷史文檔實時給出精準答案，甚至以表格形式進行橫向對比和行業(yè)趨勢分析。

這一AI系統(tǒng)能夠幫助業(yè)務人員快速獲取項目經(jīng)驗、歷史報價等核心信息，造價助手還可以對當前項目建議報價，大幅提升了客戶響應效率。在客戶咨詢某一類設備或服務的投標經(jīng)驗時，系統(tǒng)可迅速比對歷史項目，提供翔實的數(shù)據(jù)參考及行業(yè)趨勢分析。

在此過程中，上海電信憑借豐富的數(shù)字化轉型經(jīng)驗，為該項目提供了從數(shù)據(jù)歸集、清洗、治理到存儲的全鏈路服務，并通過天翼云提供彈性擴展的IaaS（基礎設施即服務）資源，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。同時，系統(tǒng)部署于本地，保障了大模型在私有環(huán)境中高效運行，DeepSeek也成為當前最優(yōu)的私有化大模型選擇之一。

法規(guī)查詢、標準匹配：AI成“隱形導師”

不僅如此，AI還被應用于招標流程中的法律法規(guī)問答環(huán)節(jié)。

招標公司在服務過程中承擔部分法律職能，不同地區(qū)的國標、地標、地方性法規(guī)差異明顯，業(yè)務人員需要快速準確地判斷適用標準。通過AI的邏輯推理能力，員工可以獲得更精準、具有針對性的法規(guī)支持，尤其對年輕員工而言，AI相當于經(jīng)驗豐富的“導師”，將企業(yè)原本分散在資深員工之間的知識，轉化為可共享、可調用的企業(yè)級知識資產(chǎn)。

另一方面，作為國有企業(yè)，招標公司對數(shù)據(jù)安全有極高要求。過去，紙質或普通電子文檔缺乏權限控制和訪問審計，一定程度上存在泄密風險。如今，借助電信提供的安全虛擬私有云和下一代防火墻組件，實現(xiàn)了分級分域的權限管理，所有操作均有痕跡可查，數(shù)據(jù)安全水平顯著提升。

該公司在招標代理行業(yè)率先實踐大模型應用，是AI在招標行業(yè)落地場景的典范。無論是數(shù)據(jù)智能化分析，還是法律法規(guī)知識輔助，都為業(yè)務人員提供了切實可行的支撐，讓老員工的經(jīng)驗轉化為企業(yè)共享資產(chǎn)，把知識傳承與AI結合，讓企業(yè)整體能力實現(xiàn)“水漲船高”。

不僅如此，招標公司的訴求也正在從“自身優(yōu)化”邁向“行業(yè)聯(lián)動”。由于各地招標法規(guī)與執(zhí)行習慣存在明顯地域差異，行業(yè)知識高度碎片化。通過上海電信的平臺能力，該招標公司有望與全國范圍內的龍頭招標企業(yè)聯(lián)動，共建統(tǒng)一、共享的招標行業(yè)知識庫，打破區(qū)域壁壘，推動行業(yè)規(guī)范化進程。

這不僅是一次企業(yè)自身的數(shù)字化升級，更是對整個行業(yè)的一次“知識重構”。在AI的加持下，傳統(tǒng)的招標行業(yè)正邁向一個更加智能、高效、安全的新時代。