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掌上營業(yè)廳
近年來，我國數(shù)字政府建設(shè)加快推進，政務(wù)服務(wù)水平不斷提升，數(shù)字政務(wù)正融入生活的方方面面。
為加快推進信息化建設(shè)，安徽省以打造“數(shù)字江淮”為統(tǒng)領(lǐng)，把數(shù)字政務(wù)建設(shè)作為重要抓手，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務(wù)效率和透明度，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)，進一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
在醫(yī)院自助取號機前，蕪湖市民周先生拿到了一周前在健康蕪湖APP上預約的掛號單。從拿號到完成就診，整個過程用了不到一個小時。“現(xiàn)在看病在手機上就能掛號，提前半個小時到現(xiàn)場來就診就可以了，不像以前在現(xiàn)場排隊一早上什么事都干不了。而且，醫(yī)生通過電腦直接就能看到半月前的體檢片子，不用再重復拍攝，確實方便多了?！敝芟壬f。
“健康蕪湖”APP，是通過蕪湖政務(wù)云搭建的便民服務(wù)平臺。通過云網(wǎng)的連接，不僅解決了醫(yī)院存儲空間限制、數(shù)據(jù)安全隱患等痛點，還打通了各醫(yī)院間的信息孤島，實現(xiàn)共享，為患者提供7×24小時服務(wù)。
“蕪湖有大數(shù)據(jù)算力和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，但由于各行業(yè)都有自己的系統(tǒng)，若將個人、企業(yè)、政務(wù)、公安、醫(yī)療、教育等數(shù)據(jù)納入統(tǒng)一的體系是一個龐大的工程?！笔徍娦鸥笨偨?jīng)理王大保表示。
據(jù)介紹，為打破“信息孤島”，蕪湖電信從實際使用需求出發(fā)，將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行1：1克隆，通過建立多云管理平臺，按照統(tǒng)一架構(gòu)對分散數(shù)據(jù)進行數(shù)字整合，實現(xiàn)異地異構(gòu)云的統(tǒng)一納管，解決對海量、分散數(shù)據(jù)的搬遷、存儲和運營難題。
蕪湖市數(shù)據(jù)資源管理局數(shù)據(jù)資源科政務(wù)云負責人夏光輝表示，目前，蕪湖市政務(wù)云服務(wù)體系實現(xiàn)了100多家單位的200多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的遷移部署，已建成涵蓋了全市各領(lǐng)域的“蕪湖人民城市云”，目前云上已承載各類應(yīng)用超500個，“登云”企業(yè)超2000家。
不僅是蕪湖，位于安徽西部、大別山腹地的六安市，也用實際行動交出了一份政務(wù)優(yōu)化的“數(shù)字答卷”。
2022年12月，在江蘇省工作的韓女士，成功在安徽省六安市人民政府政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口辦理了住房公積金貸款業(yè)務(wù)，享受到“跨省通辦”的便利。“因為之前一直在南京工作，然后現(xiàn)在想回老家這邊買一套房子，本來想著辦理會挺麻煩，但是現(xiàn)在在老家直接可以辦理公積金貸款，非常方便。”韓女士說。
據(jù)六安電信副總經(jīng)理高陽陽介紹，六安市政務(wù)云平臺按照1+1+N的架構(gòu)設(shè)計建設(shè)，承載了六安市政務(wù)數(shù)據(jù)一體化支撐平臺、皖事通辦六安分平臺、網(wǎng)站集約化平臺等重要業(yè)務(wù)平臺，是六安市重要的新型基礎(chǔ)設(shè)施，將在加速拓展智慧城市應(yīng)用、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面發(fā)揮重要作用。
不過，政務(wù)“上云”，不是簡單把政務(wù)管理線上化，而是在數(shù)字理念轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)上，實現(xiàn)流程再造、效率提升、治理優(yōu)化的全過程優(yōu)化。六安市數(shù)據(jù)資源管理局大數(shù)據(jù)中心主任徐明表示，數(shù)據(jù)中心主要承載了六安市政務(wù)云平臺，是政務(wù)數(shù)據(jù)資源的存儲地、匯聚地、治理地、共享地，是數(shù)字政府建設(shè)的根基。
未來，通過對新一代信息技術(shù)的靈活運用，平臺將逐步完善即時分析城市運行狀態(tài)、調(diào)配城市公共資源、修正城市運行缺陷等功能，將進一步推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，提升城市治理能力和為民服務(wù)水平，助力實現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。
智慧政務(wù)便民生活，來看安徽如何做
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