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11月10日，在廣州舉辦的2023數(shù)字科技生態(tài)大會上，中國電信發(fā)布了自主研發(fā)的星辰—基層治理大模型，旨在提升基層工作效率，助力推進基層治理能力現(xiàn)代化。

星辰—基層治理大模型是中國電信科技創(chuàng)新的重要成果，它以大數(shù)據(jù)和人工智能技術為支撐，深度融入了基層工作的三大核心場景，分別為矛調(diào)助手、“法律明白人”和公文助手。

矛調(diào)助手能夠?qū)崿F(xiàn)14種矛調(diào)手段的智能匹配，讓基層調(diào)解員，尤其是缺少經(jīng)驗的調(diào)解員在遇到疑難問題時能迅速獲得支持。據(jù)實踐數(shù)據(jù)顯示，使用矛調(diào)助手后，調(diào)解成功率提升了2倍以上。

“法律明白人”融合了超30萬專業(yè)法律知識，為每一名基層調(diào)解員配備了一個“線上法律顧問”。這一功能旨在幫助調(diào)解員在處理糾紛時能夠更加依法依規(guī)，同時也為基層社區(qū)居民提供了更加便捷的法律咨詢服務。

公文助手支持7大類公文的智能輸出，只需10分鐘即可完成原先需要1小時才能完成的公文報告。這一功能大大提高了基層社區(qū)的工作效率，節(jié)省了寶貴的時間。

星辰—基層治理大模型已在我國福建等地的多個基層社區(qū)成功上線應用。經(jīng)過一段時間的實際運行，效果顯著，受到了基層工作者的廣泛好評。不僅體現(xiàn)了中國電信在科技創(chuàng)新領域的強大實力，也為基層治理工作提供了強大的技術支持。

作為全球領先的綜合智能信息服務運營商，中國電信始終秉持以科技賦能社會的理念，積極推動科技創(chuàng)新和應用。由中國電信社會治理大數(shù)據(jù)研究院自主研發(fā)，中國電信研究院提供技術支持的星辰—基層治理大模型，是中國電信在科技創(chuàng)新道路上的一座新的里程碑。在未來的基層治理工作中，星辰—基層治理大模型將發(fā)揮更大的作用，助力我國基層治理工作高效、有序、規(guī)范運行，為構建共建共治共享的社會治理格局提供有力支撐。

未來已來，科技賦能。中國電信將繼續(xù)發(fā)揮其在科技創(chuàng)新和應用方面的優(yōu)勢，為我國的社會治理工作提供更強大的數(shù)字智能技術支持。