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剛剛過(guò)去的春節(jié)假期，出游人次創(chuàng)歷史新高。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，春節(jié)假期8天全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游4.74億人次，同比增長(zhǎng)34.3%，按可比口徑較2019年同期增長(zhǎng)19.0%；國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)6326.87億元，同比增長(zhǎng)47.3%，按可比口徑較2019年同期增長(zhǎng)7.7%；入出境旅游約683萬(wàn)人次。

回顧過(guò)去一年，“人氣”不僅將淄博、哈爾濱等城市送上熱搜，也將旅游市場(chǎng)推上恢復(fù)發(fā)展的快車道，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)回升向好的重要體現(xiàn)。隨著5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，“數(shù)字+文旅”成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。本期報(bào)道我們一起跟隨人民網(wǎng)來(lái)了解下中國(guó)電信如何通過(guò)平臺(tái)的應(yīng)用賦能實(shí)現(xiàn)數(shù)字文旅深度融合，讓山川與湖海在“云端”共享。

透過(guò)屏幕游覽名勝，與歷史進(jìn)行一場(chǎng)穿越時(shí)空的可視化對(duì)話。近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)為智慧文旅高質(zhì)量發(fā)展增添了新動(dòng)能：在湖南，“張家界智慧旅游”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)便捷和智能的全域旅游體驗(yàn)，成為全國(guó)智慧旅游的標(biāo)桿；在甘肅，“一部手機(jī)游甘肅”平臺(tái)讓來(lái)甘游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等方面的需求得到一站式解決，探索出一條“數(shù)字文旅”的甘肅路徑；在浙江，“紅色資源在線”應(yīng)用上線讓青年人愛(ài)上紅色文化。

這些數(shù)字文旅的典型代表背后，中國(guó)電信的全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)功不可沒(méi)。正是通過(guò)平臺(tái)的應(yīng)用賦能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字文旅的深度融合。該平臺(tái)推動(dòng)了“客戶——市場(chǎng)——政府”融合的高質(zhì)量發(fā)展，成為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新引擎。

如何讓數(shù)字技術(shù)和旅游行業(yè)深度融合實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？中國(guó)電信文宣行業(yè)事業(yè)部總裁徐守峰介紹，通過(guò)在全國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)及六大研發(fā)基地，全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)充分發(fā)揮云網(wǎng)融合、5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以先進(jìn)科技賦能旅游行業(yè)。

數(shù)字化技術(shù)擦亮大美中國(guó) “鮮明底色”

近年來(lái)，在多重因素推動(dòng)下，越來(lái)越多的城市開(kāi)始關(guān)注智慧旅游建設(shè)，深入發(fā)展大眾旅游和智慧旅游，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)。

在湖南，“張家界智慧旅游”平臺(tái)通過(guò)“一屏管”（指揮中心），“一機(jī)游”（游客端），“一機(jī)看”（移動(dòng)指揮端）， “一碼行”（預(yù)約碼+健康防疫），“商戶管理系統(tǒng)”五大板塊，讓游客實(shí)現(xiàn)了出行便捷，放心消費(fèi)；讓政府能夠智能監(jiān)管，科學(xué)分析，精準(zhǔn)調(diào)度；讓商家服務(wù)更規(guī)范，營(yíng)收也實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。

“對(duì)擁有絕版風(fēng)景的張家界而言，作為湖南的重要‘會(huì)客廳’，不僅要通過(guò)線下景色吸引世界各地游客，還要拓展互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字‘疆域’，讓旅游產(chǎn)業(yè)在線上完成智慧蝶變，‘景+網(wǎng)’跨界融合，孕育出旅游智慧化新場(chǎng)景?！本皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，立足景區(qū)自然資源，依托全域旅游平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為推動(dòng)享有全球知名度和美譽(yù)度的世界一流旅游目的地建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

據(jù)了解，張家界市從2016年開(kāi)始建設(shè)智慧旅游系統(tǒng)，到2021年，建起了全面態(tài)勢(shì)感知、全域管控覆蓋、全程沉浸式互動(dòng)的全域旅游新業(yè)態(tài)；形成了管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、反應(yīng)快捷的“智慧旅游”體系，樹(shù)立了在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟的智慧旅游“張家界模式”。

2022年，借助首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)的東風(fēng)，張家界市再度對(duì)智慧旅游系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。11月15日，張家界市智慧旅游平臺(tái)正式上線。“一屏管”“一機(jī)游”“一機(jī)看”“一碼行”“一片云”（算力、存儲(chǔ)、備份和安全能力）等，讓游客感受張家界旅游的科技元素。

數(shù)字化技術(shù)助力 “智”享絲路之美

近年來(lái)，在推動(dòng)自駕游向更高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，全國(guó)各地文旅部門也在不斷完善“自駕+”新業(yè)態(tài)，通過(guò)強(qiáng)化自身旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和豐富業(yè)態(tài)種類，加速了文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在中國(guó)電信打造的智慧文旅項(xiàng)目中，有一項(xiàng) “一部手機(jī)游甘肅”吸引了不少游客。

登陸“一部手機(jī)游甘肅”輸入出發(fā)地和目的地就可智能規(guī)劃出“如意甘肅”自駕線路，一站式解決了游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等需求，為甘肅自駕游游客解決了出行體驗(yàn)的難題。同時(shí)，可了解甘肅“自駕+”新業(yè)態(tài)玩法，讓“科技之光”照亮甘肅省文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展之路。

“這是甘肅省旅游發(fā)展委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱甘肅省旅發(fā)委）和中國(guó)電信合作開(kāi)發(fā)的數(shù)字化旅游信息綜合平臺(tái)。為游客解決了‘游前——游中——游后’的所有涉旅服務(wù)與問(wèn)題。”甘肅省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依托全域旅游平臺(tái)打造的優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)包含了景區(qū)導(dǎo)覽、周邊游、自駕游、鄉(xiāng)村游、產(chǎn)品預(yù)訂、文旅政務(wù)服務(wù)、業(yè)態(tài)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)等應(yīng)用，這些應(yīng)用涵蓋了出游需求的方方面面，真正做到了以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)一站式便民旅游服務(wù)，讓游客從不一樣的角度感受甘肅。

“中國(guó)電信為此建立的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)核心業(yè)務(wù)體系、技術(shù)體系，為所有的應(yīng)用服務(wù)奠定了可靠的基礎(chǔ)支撐服務(wù)?！敝袊?guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)資源整合，完成了公安、交通、銀聯(lián)運(yùn)營(yíng)商等12類數(shù)據(jù)接入，通過(guò)這些數(shù)據(jù)提供超過(guò) 70 類數(shù)據(jù)分析模型，為甘肅省文旅市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃及管理決策提供了有效的數(shù)據(jù)保障，進(jìn)一步提升了甘肅省智慧旅游的建設(shè)，促進(jìn)了旅游業(yè)向信息化、智能化、便捷化轉(zhuǎn)變，目的就是為旅游人群提供便利。

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，甘肅省文化和旅游廳利用自身建立的智慧平臺(tái)和科技手段，完成了旅游景區(qū)視頻監(jiān)控信號(hào)5A級(jí)景區(qū)100%接入，4A級(jí)景區(qū)80%接入?！敖鉀Q了重點(diǎn)景區(qū)‘看不見(jiàn)、呼不應(yīng)、連不上、管不住’的難題，提升了國(guó)家和省市縣四級(jí)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急指揮能力?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

數(shù)字技術(shù)賦能賡續(xù)紅色血脈

大美中國(guó)，山河壯闊，既要用好旅游資源，更要賡續(xù)紅色血脈，弘揚(yáng)紅色文化。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，浙江有各類紅色遺跡上千處，在推動(dòng)加強(qiáng)紅色教育上具有得天獨(dú)厚的條件。如何讓數(shù)字技術(shù)賦能紅色教育的高質(zhì)量發(fā)展？“紅色資源在線”的上線應(yīng)用為青年人愛(ài)上紅色文化，守好紅色根脈提供了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“紅色資源在線”平臺(tái)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)分析、可視化展示等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建了1網(wǎng)1庫(kù)1云3端+N個(gè)應(yīng)用，面向保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)場(chǎng)景中各類不同的應(yīng)用，使用靈活彈性的架構(gòu)為用戶提供最便捷、安全、性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)，并在三個(gè)試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證，形成了紅色文化的品牌，真正讓紅色資源“火”了起來(lái)。

“把握‘?dāng)?shù)字中國(guó)’和旅游業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的新趨勢(shì)，得到了廣泛地區(qū)和企業(yè)的積極響應(yīng)?！敝袊?guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）胡詠君博士表示，以加快推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游是“十四五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的重要方向，在“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的背景下，科技、數(shù)據(jù)正在加速發(fā)展形成新的動(dòng)能，一批智慧旅游企業(yè)和創(chuàng)新項(xiàng)目蓬勃興起。

“把豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、完善的產(chǎn)品能力體系和全行業(yè)高效一體的統(tǒng)籌能力作為服務(wù)客戶的強(qiáng)力保障?！毙焓胤灞硎?，數(shù)字化技術(shù)擦亮了大美中國(guó)的“鮮明底色”，中國(guó)電信將繼續(xù)發(fā)揮5G、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字化技術(shù)的驅(qū)動(dòng)作用，為歷史與文物賦予靈魂，讓山川與湖海在“云端”共享。